Когда кто-то произносит «JTBD» — Jobs To Be Done — это звучит как очередной модный термин из мира продуктологов и стратегов. Но стоит его перевести буквально, и всё становится куда…
Всё чаще компании стараются продумать путь клиента: от первого касания до покупки. Но куда реже такой же внимательный подход применяется к людям внутри компании. А зря. Потому что сотрудники приходят…
На днях мы общались с собственником производственной компании.Около сорока сотрудников, понятный продукт, стабильный рост. Всё вроде в порядке. И вдруг он говорит: «Я вот читаю: у всех — стратегия, стратегическая…
Customer Journey Map (CJM) — инструмент, о котором знают почти все, но используют единицы. Для кого-то это просто «красивая визуализация пути клиента». Для нас в Fastkore — это боевая система,…
— Нам просто нужно наладить выпуск!— Просто?.. А где у тебя закупки?— Ну… я там в Excelчике сверяю.— А склад?— У Тани. Она знает.— А план производства?— Мы на летучках…
Fastkore